Preguntas Frecuentes

CUÁNTO TARDO EN RECIBIR EL PEDIDO?
 
Si realizas tu pedido de lunes a viérnes antes de las 14:00h lo recibirás en 24 ó 48 horas (a capitales de provincias) y en un máximo de 72 h al resto de poblaciones. Los pedidos realizados los viernes después de las 14:00h serán preparados y enviados el siguiente lunes, esto afecta también al día anterior a un festivo.
 
 
CÓMO HAGO UNA COMPRA?
 
 

PASO 1: Busca y selecciona el artículo que deseas. Para buscarlo utiliza los diferentes menús de marcas y categorías de la portada, o escribe el nombre del artículo que buscas en el campo de texto de búsqueda que tienes arriba. Una vez le hayas seleccionado, selecciona el botón “Comprar” y quedará guardado en tu carrito de compra.

PASO 2: Pulsa el carrito de compra y verás el detalle de los artículos que has seleccionado, desde allí podrás modificar tu pedido o anularlo.

PASO 3: Una vez hayas comprobado tu pedido, acepta los Términos y condiciones y pulsa siguiente.

PASO 4: Si es la primera vez que compras en nuestra Web crea una cuenta de usuario, al contrario solo tienes que rellenar tu Usuario/Email y Contraseña y pulsa siguiente.

PASO 5: Añade tus datos de facturación y de contacto, escoge la forma de pago más cómoda para ti y pulsa siguiente. Asegúrate de confirmar la dirección de entrega y tu preferencia de horario. Asegúrate de que figura toda la información necesaria para la entrega del pedido (nombre en el interfono, número de escalera, piso, etc.). Según la forma de pago que hayas escogido tendrás que validar tu compra y escribir los datos que te soliciten.

 

PUEDO HACER EL PEDIDO POR TELEFONO? 

Si llamas al tfno. 942730544 o al Tfno 676744310 (lunes a domingo: 10:00h-20:00h) te atenderemos o si lo prefieres envíanos un correo a lacasetadepotes@hotmail.com con tu pedido o bien dejanos tu número de teléfono y te llamaremos lo antes posible.

 

CUÁNDO ES GRATIS EL TRANSPORTE?

Si tu compra es de 120 € o superior, los gastos de envío son gratuitos. (Para pedidos realizados de las Islas Canarias, Islas Baleares, Portugal y resto de Europa, consúltenos ya que es una tarificación espercial que en ese momento tenedremos que consultar a MRW)

 

SI NO ENCUENTRO ALGO QUE QUIERO, QUE HAGO?

Si buscas algo en concreto, cualquier producto que sea  de la zona de Liébana, Cantabria y/o Picos de Europa ( libros, cd, regalos, patés, compangos, sobaos pasiegos, quesos....) que no hayas encontrado en la página, llámanos al 942-730544 o al 676744310 o mándanos un E-mail a lacasetadepotes@hotmail.com, ya que en esta tienda on line hemos hecho una pequeña selección de todo lo que vendemos en la tienda física, y nos ha costado, porque os aseguramos que es mucho lo que tenemos, y de momento todo no lo podemos poner. Poco a poco iremos sumando más productos a la venta.